A/S

제품 보증 및 A/S 안내

접수 방법

[클럽 A/S 센터]

- 주소 : 경기도 안양시 만안구 덕천로152번길 25 IS비즈타워 B동 1013B호

- 전화 문의 : 070-7757-7070

- 이메일 문의 : info@golfsub70.co.kr

당사 홈페이지 및 지정대리점을 통해 A/S 접수가 가능하며, 클럽 상태 및 재고 현황에 따라 수리기간이 정해집니다.

A/S 접수된 모든 제품은 택배 접수를 기본으로 합니다. 모든 제품의 배송비 중 편도비용은 고객 부담으로 적용되며, 그 외 배송을 이용하시게 되면 왕복비용은 모두 고객 부담입니다.

SUB 70 골프 코리아 정품인증 라벨을 훼손하거나 임의로 떼어버리는 경우 정상적인 A/S 진행이 어렵습니다. 병행 수입 제품은 구매하신 국가 내 SUB 70 지정점을 통해 진행하셔야 하며, 부득이한 경우 A/S 진행 시 별도의 처리기간과 많은 추가비용이 발생될 수 있습니다.

A/S가 완료된 제품은 접수일로부터 3개월 이내 반드시 수령하셔야 하며, 해당기간 경과 시에는 분실, 훼손 등 일체의 보상 책임을 지지 않습니다.


A/S 관련 안내사항

반드시 최초 출고된 클럽 전체를 (헤드, 샤프트) 보내주셔야 만 A/S가 가능합니다. (그립은 제외)

클럽 부품 교체 시 원자재는 반드시 반납하셔야 합니다.

파손된 제품의 (헤드, 샤프트) 재고 현황에 따라 새 제품만을 장착해 드리지 않습니다.

외부 업체를 통해 클럽을 개조, 변경한 경우에는 무상 보증기간이라도 정상적인 A/S가 불가합니다.

소비자 개인의 특성, 스윙에 맞춘 피팅을 한 경우에는 최초 출고된 상태로 재조립하여 접수할 경우에만 A/S가 가능합니다.

도장 및 이물질 결합 등 자연 마모에 의한 손상은 제품 성능에 영향이 없으며, A/S가 불가합니다.

모조품은 A/S가 불가하며, 반송됩니다.

재정경제부 소속 소비자보호원 내 소비자피해보상 범위에 근거한 보상기준을 적용/준수합니다.


무상 A/S

무상 A/S는 보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 제품에 발생된 이상현상 및 파손에 대하여 무상으로 수리해 드리는 것을 의미합니다.

무상 보증기간은 구매처 출고시점을 기준으로 1년까지 적용하며, 영수증 및 기타 증빙이 필요합니다.

제품의 유통 특성상 보증기간과 구매 시점의 차이가 발생될 수 있으므로 구매 후 보증기간 동안 반드시 영수증을 보관해 주실 것을 요청 드립니다.

보증기간 이내 수리 및 교환은 동일 제품으로 적용하여 진행됩니다.

보증기간 이내 무상으로 수리 및 교환된 제품은 추가 보증기간이 연장되지 않습니다.


유상 A/S

구매처 출고시점을 기준으로 1년이 경과한 다음 날부터 유상 A/S로 전환됩니다.

샤프트에 SUB 70 골프 코리아 정품인증 라벨이 훼손 및 부착되어 있지 않거나 조회 내용과 제품이 일치하지 않을 경우 반송 혹은 유상 A/S로 진행됩니다.

무상 보증기간 내 제품이라도 정상적인 사용 유형을 벗어나 발생된 파손은 소비자 과실로 인정되어 유상 A/S로 진행됩니다.

스펙을 변경하기 위하여 샤프트 및 그립 등을 교환하는 경우 무상 보증기간과 관계없이 유상 A/S로 진행됩니다.

유상으로 수리 및 교환된 제품은 A/S 접수 후 출고시점을 기준으로 6개월간 보증기간이 연장됩니다.

병행 수입 제품은 무상 보증기간이 적용되지 않으며, 부득이한 경우 A/S 진행 시 유상으로 적용됩니다.

그 밖의 경우

- 취급 부주의로 인한 파손

- 통상적인 용도 이외 사용으로 의한 파손

- 천재지변, 화재로 의한 파손

- 그립의 수명이 다한 경우


클럽 A/S 적용 기준표
구분 증상 보증기간 이내 보증기간 이후

헤드

페이스 크랙

유효 타구면 외 페이스 크랙

도색 불량

스크래치

Rattle

부착물 이탈

무상

유상

원인에 따라 구분

원인에 따라 구분

유상

무상

무상

유상

유상

유상

유상

유상

유상

무상

샤프트

팁 절단

미드 절단

버트 절단

스크래치

균열

Rattle

무상

유상

유상

원인에 따라 구분

유상

원인에 따라 구분

무상

유상

유상

유상

유상

유상

유상

유상

접합부위

Shaft loose

훼럴 움직임

훼럴 파손

무상

무상

원인에 따라 구분

무상

무상

유상

그립

마모

파손

유상

유상

유상

유상

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